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王府管家以服务证明实力打造非凡的生活品质!

发布日期:2021-11-21 10:12   来源:未知   阅读:

  年来,随着人们生活需求和标准的提高,直接促进了居民对家政服务的需求,家政行业迎来快速发展的状态,而与此相对,家政行业面临着缺乏制度规范、人员流动和品质无法保证,也因此,大部分居民在选择保姆时,会倾向于亲朋好友的推荐,对家政公司的服务团队持保守的态度。

  因此,如何从制度入手,促进家政从业人员规范化,令雇主在选择时无后顾之忧,成了众多家政公司着手解决的工作要领。作为高端家庭服务行业先锋的王府管家,颠覆传统家政服务模式,在行业内率先提出“专属管家24小时跟踪”的服务承诺,随时根据客户需求为其提供家政服务的整体解决方案并上门完成家政服务。

  一、过硬的专业技能服务人员解决家政难题可靠的家政人员,是能保证家政行业服务安全性的前提条件之一,王府管家所实行的“员工制”管理制度,由公司直接对员工进行监督管理,不仅能够实时管控员工的整体素质,公司亦可根据消费者需求合理控制人员流动,24小时在线响应消费者的家政服务需求,从根源上解决传统家政行业存在的“从业人员流动性强、专业能力弱”难题。

  多年来,王府管家始终以注重人才培养、强化队伍建设为目标,公司自建综合配套齐全的培训基地,针对消费者个性化需求设置培训课程,现设有烹饪(粤菜、湘菜、川菜、面食)、育婴、养老、清洁、服务意识课程等,在专业技能的基础上赋予服务人员更多的技能,如营销技巧、心理素质培养、沟通素养等,确保每一位服务人员岗前都接受专业的技能和心态培训、实操及考核,使消费者兼得上门服务的效率性和高增值服务的质量性。与此同时,王府管家公司积极与各大院校开启深度战略合作协议,引进国外资深讲师开设专业家政护理培训班,为公司吸纳一批高素质的可塑性人才。目前,王府管家公司已通过筛选并培养出一支高素质的管家队伍,本科以上学历达90%,所有从业人员均在国际知名管家学院接受过严格、全面的训练,熟知家庭管家的理论知识与实操技能以满足消费者品质生活的需要。

  自成立以来,王府管家即选择自营,坚持走标准化、规范化、专业化的道路,瞄准高端家庭服务市场,不仅仅局限于家务服务,更是围绕家庭生活提供全方位的、行业最高标准的升级服务,目前,王府管家主营业务包括6 个系列、45项家庭服务可供客户选择,如保姆、育婴师、育儿嫂、养老护理师、月嫂、管家、保洁、新房清洁等服务,全方位的家庭管理服务,助推消费者生活品质的提升。

  王府管家始终以“顾客第一”的经营理念开展家政服务工作,十分注重用户的体验感。服务前根据消费者需求匹配专项服务人员,为消费者提供独家多样化的服务,节省消费者的时间及人力成本;服务过程中,王府管家采用“1个管家+1个服务师+公司”N种后续服务模式,由管家对服务师的服务质量进行监督,避免服务师出现工作懈怠的情况,切实保障每一次家政服务的工作质量;在服务人员入户后,更有专属管家进行跟踪回访及消费者意见反馈,跟进服务项目的完成情况与质量,不断提高消费者满意度,通过定制流程化、标准化、全方位的一站式服务体系,为消费者创造高度切合的生活体验。

  俗话说“用户主导是核心,口碑传播定成败”,用户不仅决定产品能否成为品牌,也决定品牌可以存活多久,王府管家也因此深谙其道,积极把握互联网信息时代的发展趋势,全面开启“互联网+家政”营销发展策略,斥巨资在品牌推广上全面发力,通过知名媒体助推品牌发展,增大潜在客户的成交概率,提高终端客户对“王府管家”品牌的信赖感,打造出值得大众信赖的国民家政好品牌,全面激活互联网消费时代的家政品牌的生命力。

  王府管家认为:只有满足客户需求的家政企业,才能顺应时代发展的趋势,屹立终端市场!未来,王府管家始终把客户需求放在首位,在时代发展的潮流中,慢慢沉淀为品牌的温度,在家政领域中探寻更多未知的可能。

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